0 устройства

FAQ секция

  • A01.
    • Кога: След като регистрираш телефона си на сайта, изпратиш го с куриер за наша сметка, те го доставят при нас и ние проверяваме дали това, което е регистрирано в сайта, отговаря на това, което е изпратено.
    • Как: По най-приятния за всички ни начин, а именно Кеш.
    • Къде: Парите ще си ги получиш в Офис Парични Преводи на EasyPay или по друг начин, който си избереш при осъщестяването на сделката между нас.
    Top ↑
  • A02.

    На първо място е редно да кажем ВСИЧКИ от каталога на сайта във ВСЯКАКВИ количества.
    Второ - РАБОТЕЩИ и НЕРАБОТЕЩИ.

    Според нашите критерии за Работещ се възприема телефон, който:

    • Може да се включва и изключва;
    • Няма счупени или липсващи части;
    • Няма пукнат, счупен, неработещ или с мъртви пиксели екран;
    • Има собствена батерия.

    За Неработещ се смята всеки един телефон, който не отговаря на критериите за работещ,
    логично е нали?!? :)

    Цветът не е важен, стига да не е придобит от падане в кофа с алкидна блажна или др. вид боя ;)

    Top ↑
  • A03.

    Най-просто казано - всичко, което НЕ е мобилен телефон или смартфон, а именно - транзистори, печки, перални, грамофони, уолкмени, прахосмукачки, вентилатори, климатици, телевизори, всякакви видове бяла, черна, розова и каквато и да е друга техника. Котки, кучета, коне, зайци, кокошки, прасета и като цяло всички видове животни, включително и хомосапиенси. Коли, камиони, вертолети, мотоциклети, както и съставляващите ги части. Плодове, зеленчуци и всякакви видове храна. Петрол и производните му и т.н.

    Да обобщим - КУПУВАМЕ САМО МОБИЛНИ ТЕЛЕФОНИ И СМАРТФОНИ, без техните аксесоари като зарядни, слушалки, писалки, карти памет и т.н. Следните телефони смятаме за НЕВАЛИДНИ и предлагаме експресната услуга "отървете ме от тях, моля, защото искам да съм Еко и да помагам на природата и обществото" за блазнещата цена от 0 лв.:

    • Устройството е менте, реплика, формално казано фалшиво;
    • Устройството е спасявано от удавяне в някаква течност и/или учено да плува, формално казано - потапяно в течност;
    • Устройството е с пренабит номер, формално казано - с изтрит или нечетящ се IMEI номер;
    • Устройството е кухо, формално казано - липсва му платката, а не, че е тъпо;
    • Устройството не става за нищо, формално казано - няма го в каталога ни.

    Разчитаме на теб, все пак, да се отнесеш отговорно и да ни ги предадеш, подкрепяйки три развиващи обществото програми!

    Top ↑
  • A04.

    Много ясно, че тук, на нашия сайт!

    • Намираш си телефона, чрез нашата супер яка търсачка.
    • Оценяваш го по създадените за твое улеснение критерии.
    • Правиш сделката чрез профила си или си създаваш един за секунди, ако все още нямаш.
    • Избираш удобен за теб начин на плащане
    • И, готово!
    Top ↑
  • A05.

    Reusum е международен бранд, осъществяващ дейност по изкупуване и събиране на използвана електроника, която оползотворява чрез повторно използване на други пазари. Бранд с високи ценности и морал, стремящ се да гради бизнес на основата на открити отношения с клиентите и партьорите си, посредством отговорно отношение към околната среда.
    Разбира се, че може да ни имаш доверие! Твоето доверие е всичко за нас! Ето и фактите, доказващи това:

    • Reusum е запазена търговска марка на Second Life Electronics, който е регистриран администратор на лични данни според Закона за защита на личните данни на Република България.
    • В рамките на една година, нашият екип разработи и тества напълно автоматизирана и самоподдържаща се структура, в която до минимум е сведена човешката намеса. Работейки по международни стандарти, Reusum предоставя първокачествено ниво на услугите си.
    • Създавайки множество възможности на клиентите си, да продадат непотребните си устройства, Reusum има за цел да подобри икономическото състояние и в същото време да предпази природата от замърсяване. Към момента се предоставят следните възможности:
    www.reusum.com

    нашето решение за изкупуване на телефони от физически лица по удобен и бърз начин;


    www.reusumagent.com

    нашето решение за изкупуване на телефони от юридически лица, чрез мрежата ни от агенти;


    www.reusumpoint.com

    нашата програма за търговски партньори и изкупуване на телефони от физически лица;


    www.reusumcharity.com

    нашият социален принос към обществото, чрез събирането на телефони за развитието на обществено значими каузи, идеи, програми.

    Top ↑
  • A06.

    Няма да ти губим времето с празни приказки и да не ти казваме нещата така, както са. След като закупим телефоните от теб, ние ги обработваме и подновяваме, за да бъдат продадени извън територията на страната, осигурявайки им повторна употреба.

    Top ↑
  • A07.

    НЕ! Нищо! Всичко е за наша сметка.
    Всички разходи по транспортирането на стоката към нас са за наша сметка, няма неустойки при отказ от сделката, нищо, ти и твоето щастие сте важни за нас! А както е казал император Веспасиан, когато обложил с данък обществените тоалетни - "Парите не миришат", така че, ти си знаеш ;)

    Top ↑
  • A08.

    Днешната цена винаги е по-добра от утрешната. Динамиката на пазара за телефони го предполага. Знаеш, че купувайки си каквато и да е техника днес, тя утре е на 50 % от цената, за която е купена. Възможност да получиш по-малко пари - няма. Има възможност да ти изпратим нова оферта в случай, че има разлика в регистрираната от теб в сайта ни стока и тази, която сме получили в склада. Т.е. ако ти ни изпратиш устройство, описано като неработещо, а проверката в склада ни установи, че то всъщност работи, ние ти изпращаме нова оферта с по-висока изкупна цена. Обратното също важи.
    Ако не се съгласяваш с новата оферта, ще имаш три-дневен срок да я откажеш и ние ще ти върнем устройството. Не забравяй, че продавайки телефоните си, ще получиш сертификат, който да удостоверява твоя принос към обществото и природата.

    Top ↑
  • A09.

    На първо място губиш пари.
    На второ - връщаме ти устрийството/та, без каквито и да е последващи претенции от наша страна. Разходите по транспортирането обратно са за твоя сметка.

    Top ↑
  • A10.

    Специално за хората, които са решили здраво да борят живота и се занимават със собствен бизнес, сме разработили нашето решение за тях, а именно Reusum Agent. Изкупуването на телефони от дружества се случва посредством нашата мрежа от обучени агенти и никога не е било по-лесно. Изпрати твоето запитване на www.reusumagent.com и ние ще се свържем с теб в най-кратки срокове.

    Top ↑
  • A11.

    На първо място, отговорът се съдържа във въпроса - предпазваме околната среда, от която всички сме част. Не подценявай важността на тази дейност, защото именно това е едно от най-стойностните неща, които ще завещаем на идните поколения.
    Но за да сте сигурни в нашата социална отговорност към обществото и неговите отделни части, Reusum Charity е нашият шедьовър. Това е нашето решение за вече непотребните никому телефони, струващи 0 лв., тоест тези, които не можеш да дадеш вече дори и на баба си. За всеки един такъв телефон, пуснат в нашите Charity кутии, ние даряваме по 1 лв. за три страхотни програми, подхранващи развитието на обществото ни. И за да няма неясни неща, искаме да направим следните уточнения:

    • Ние изградихме този канал, обаче вие, хората, ще сте тези, които реално, чрез своите непотребни телефони, трансформирани в дарения, ще подпомогнете избраните програми, които развиват обществото, в което всички живеем.
    • Не си мисли, че в Charity кутиите може да пускаш само телефони струващи 0 лв. Ако пуснеш например телефон, за който ние плащаме 100 лв., всичките тези 100 лв. ще отидат за избраните програми. Да, точно така, ние не печелим пари тук, нито стотинка! Обаче печелим нещо много по-важно, а именно удовлетворението от това, че сме успели да ти предоставим една постоянна възможност да се чувстваш по-добре от направено добро дело, чрез помощта си към програмите.
    • И тук е редно да ти обясним за програмите. Това са три предварително избрани по определени критерии програми, проекти, каузи, мисии и т.н. със социална насоченост, подпомагащи развитието на обществото ни. Средствата за тях се събират и отчитат на годишна база при пълна прозрачност. Тези, събрани през годината, средства се делят на три равни части, по една за всяка програма
    Top ↑
  • A12.

    Много ясно, че към нашия Отдел Обслужване. Можеш да ги намериш на 0700 8 90 80 или на support-bg@reusum.com. Молим те, обади им се, за да си поговориш с тях, или им пиши, защото всичко е толкова високо технологично и автомазирано при нас, че горките стоят без работа и скоро може да се наложи, нали знаеш, да съкратим щата :D

    Top ↑
  • A13.

    Reusum е бранд, който следва, уважава и спазва Закона. При установяването на подобно събитие, ние съдействаме на компетентните за това държавни органи да разрешат случая.

    Top ↑
  • A14.

    Повече, дори от посочените в Закона. Ние имаме високо развита клиентска политика и осъзнаваме, че ти, Уважаваният Клиент, си нашият шеф и ни плащаш заплатите. Ако се откажеш от сделката преди предаването на телефона на куриера или след получаването на новата оферта, ние ти връщаме устройството без никакви последващи претенции от наша страна. Единствено ще те помолим да ни изпратиш обратната си връзка, за да разберем къде ние сме сбъркали в отношението си към теб, за да се откажеш да работиш с нас. Благодарим!

    Top ↑
  • A15.

    Казваш, аз си го купих заради цвета и вида, откъде да му знам модела, а :) Няма проблем, най-вероятно ще го намериш като отвориш задния капак, махнеш батерията и прочетеш етикета лепнат някъде до SIM картата. Ако си с iPhone, не се опитвай да вадиш батерията, а виж любопитната статия за разпознаване на “ябълките” в нашия блог.

    Top ↑
  • A16.

    Има две опции:

    • 1-ва:Може би, защото не го търсиш по правилия начин - погледни примера в търсачката.
    • 2-ра:Защото не го купуваме - т.е. единствената опция за него е Reusum Charity кутия, sorry!
    Top ↑
  • A17.

    Да го получим - не повече от 2 дена от предаването му от теб на куриера. Да го проверим - нормативът в склада ни е: 1 телефон се проверява за 1 минута. Ама, кога ще му дойде редът да бъде проверен, го знае само Тошко от склада. А и счетоводстовото си имат няк'ви процедури. Обикновенно минават не повече от две седмици и те така, те!

    Top ↑
  • A18.

    Това не го мисли!
    Ако куриерът го изгуби, ти без каквито и да е действия от твоя страна си получаваш парите!

    Top ↑
  • A19.

    Обърни внимание на Общите условия, в които стриктно ти препоръчваме да прехвърлиш, отстраниш, изтриеш, заличиш от устройството всички:

    • SIM карти
    • Карти памет
    • SMS-и
    • Контакти
    • Снимки и Видеа
    • И подобни носители на какъвто и да е вид лична информация.

    Премахването на личната информация и данни е в твой интерес. Всички видове носители на информация се унищожават в процеса на обработка на устройството и следователно не могат да бъдат върнати или възстановени. Ако поради някаква причина пропуснеш изчистването на нещо в телефона преди да ни го предадеш, не се притеснявай - ние ще се погрижим. Т.е. ако искаш да ни обвиниш, че заради нас са изтекли голите ти снимки в нет-а - просто няма как да стане :)
    Top ↑
  • A20.

    Не, ние не рециклираме устройствата, които събираме.
    Почти 100% от устройствата могат да бъдат повторно използвани в други държави след обновяване. Ние продаваме стоката на други пазари, а клиентите ни там я оползотворяват отговорно.

    Top ↑
reusum partners
^